Olay, Kemer ilçesine bağlı Merkez Mahallesi Kavaklı Caddesi'nde gerçekleşti. Edinilen bilgiye göre, bir rezidans otelin bodrum katında henüz bilinmeyen bir nedenle yangın çıktı. Yangının dumanları otelin tüm koridorlarını doldurunca, odalardaki Kazakistan uyruklu turistler balkonlara çıkarak yardım istedi.

Çevrede oturanların ihbarı üzerine olay yerine itfaiye ekipleri ve sağlık ekipleri sevk edildi. İtfaiye gelinceye kadar korku dolu anlar yaşayan turistler itfaiye merdiveni uzatılarak kurtarıldı.

Annesi Svetlana Glaunova ile birlikte kurtarılan 4 yaşındaki Makar Glaunov, yaşadığı şokun etkisiyle ambulansta gözyaşlarına boğuldu. Kurtarılan turistler gözyaşları ile birbirlerine sarıldı.

Duman zehirlenmesi yaşayan 5 turistle yangından etkilenen bir Suriyeli, hastaneye kaldırıldı.

Yangın tamamen söndürülürken, turistlerin durumlarının iyi olduğu bildirildi.